盒马鲜生超市漏发产品且拒绝补发

2022-04-08

已完结

在盒马鲜生购买产品后发现有漏发商品，与客服沟通后剩余商品拒绝不发货，客服打电话来说不能补发，并且让我取消订单，我拒绝了，商家拒接履行合同的行为违反了消费者权益保护法，我的诉求是商家补发欠缺商品，已投诉过但未得到任何回应上一次投诉投诉编号：TS95219066

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 18:11:13

消费保投诉平台审核通过

2022-04-08 12:46:56

用户发起投诉

2022-04-08 12:46:54

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

64.09元

投诉编号：

95232847

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