要求苹果商店退回NFC溯源APP会员费

网友保保 2022-04-08

已完结

本人于2022年4月6日22点21分，通过苹果商店下载了国酒NFC防伪溯源APP，下载软件时多次提示需要指纹确认，在不知情的情况下，支付开通了高级会员388元（386为支付宝支付，2元为原有苹果账号中余款），实际未使用此软件，且立马申请退款，但是苹果拒绝退款。实际上根本不会花费此费用开通所谓高级会员，存在欺骗诱导行为。后来发现此软件下面评论很多人存在同样遭遇，现要求苹果退回所收取费用，并对此类软件进行整改。

投诉进度

平台完结

2022-04-11 09:49:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-11 09:49:59

申请原因

已经退款

平台跟进

2022-04-08 14:08:59

平台审核通过

2022-04-08 13:38:14

用户发起投诉

2022-04-08 13:38:12

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