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电话骚扰家人
2022-04-08
已完结
分期乐非法给学生贷款,利率超出国家规定,给本人打电话外,还骚扰家人朋友
投诉进度
企业完结
2022-04-12 14:25:53
解决方案
无法联系
处理结果
您好,通过分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司,目前平台综合费率符合国家规定。经核实,因用户分期乐账户之前出现逾期,还款部门会正常联系用户通知还款,经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款,会对您的征信及信用评分带来不利影响,建议您珍惜个人信用,按约还款。本次专员联系您无法接通,如您还有疑问,请致电分期乐客服热线:95730进一步确认详细的情况,感谢您的反馈。
企业跟进
2022-04-08 17:43:35
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-08 16:15:32
平台审核通过
2022-04-08 16:15:29
用户发起投诉
2022-04-08 16:15:27
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
暴力催收
/
电话骚扰
投诉诉求:
改善服务
解释/道歉
涉诉金额:
2000.00元
投诉编号:
95233413
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