奶粉过敏,京东不退货

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之前小孩因为过敏体质长期使用超启能恩,都没问题。最近因双11买的这批,吃后出现皮疹及夜间小孩肚子痛,找不出原因,医生觉得可能是奶粉问题,停用后就好转。但是如果饮用后又出现症状,现已使用了一罐,还剩3罐不敢再用,考虑这批奶粉质量问题,申请退款,京东客服拒绝,说过了7天。

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