淘特币兑换红包问题

网友保保 2022-04-11

已完结

淘特平台猫特币兑换红包活动时页面一直显示活动火爆已抢完，或者网络繁忙，而且每次都是卡点抢，刚开始咨询客服说，客服宣称是抢的人数太多或者是网络问题，去年能兑换的，一天内可以兑换两个，但是今年开始就死活抢不到，可以理解为用户量增长到服务器无法承担的地步了吗？页面根本进不去，处于网络拥堵崩溃状态，稍后恢复正常，就已经抢光了，客服一直只会说抱歉，没有任何解决方案，每天做任务攒特币，却根本无法兑换，除了给平台带来活跃度意义何在，希望平台能给个满意的解决方案

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-11 17:22:01

用户补充投诉

2022-04-11 00:38:32

补充内容

一直在敷衍了事！

平台审核通过

2022-04-11 00:34:40

用户发起投诉

2022-04-11 00:34:38

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