淘特花洒购买后质保与退款问题商家推诿不处理
网友保保_Xil8x2dM
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我于2024年11月26日在淘特淘工厂天天特卖工厂购买了一套花洒设备，购买时页面显示质保十年，今年3月份我参加安装以后发现花洒出水量特别小，然后联系客服，客服不予解决，并说该产品没有质保，然后就是淘工厂客服和商家客服轮流推诿，后来有一个客服同意退款并且同意退运费，商品寄出后，显示已收到货，然后我联系客服，客服不认了，商家客服说是平台客服说的，平台客服说是商家客服说的，现在我东西已经寄出了，钱也不退运费也不退。
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