京东备件库售后不退款

网友保保 2022-04-11

已完结

3月16日在京东自营备件库买了一个小米多看点纸书pro，金额889元，收到后发现充电不行然后就申请退款，他们3月23日既已经收到货物但是一直不退款给我，无数次联系他们的客服，客服就一直说帮我催促，今天已经4月11日了，已经催促了快1个月了并没有半点回应，请求消费者工作人员公证处理此问题。

投诉进度

企业完结

2022-05-06 09:32:30

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-11 18:17:48

平台审核通过

2022-04-11 14:53:04

用户发起投诉

2022-04-11 14:53:02

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