京东商城(道韵京东自营旗舰店)

网友保保_563994

已完结
投诉京东商城不积极正面解决问题商品,作为电子商务平台并没有尽到对经营厂家的审核义务,而导致商品出现假冒合格证,质量音质差和甲醛问题,京东客服拒绝提供商家地址信息,一托在托满三月多,晚上电话骚扰,不信守承诺, 4月10日晚8点半,给我打电话,骚扰电话3个,短信告知我后天22点前来电话,让我接听,4月11日反馈线上客服不要晚上电话骚扰我,睡觉早,而且有被突如其来的电话吓了一跳(因为家里有学生早起上网课),我说你下午两点半五点来,别晚上打电话给我骚扰我, 反馈后下午两点多打来电话,只响了一遍,在做核酸没有接到,短信又告知我后天22点会打电话来准备接听,晚上京东可劲打可劲骚扰,白天有时间不解决问题,我看到有许多投诉京东晚间电话骚扰的案例,借平台给我做个见证,要求京东电话专员不要晚上打电话骚扰我,不要晚上打电话骚扰我。能解决的时间我也早就给到你京东线上客服。下午两点到五点,为什么告知完,还要我行我素,什么目的?这是解决问题吗?妥妥的电话骚扰。 关于电话专员在3月23日的录音我有提供给京东客服,你那边怎么说的怎么承诺的,证据也都有,既然京东想要解决问题那就兑现承诺后,我在和你解决这个问题商品,如这边不积极解决的话那请给我解释一下这个假冒合格证。商品在1月3号购买没有合格证说明书,而在2月28日才邮寄过来的仅有的这个假冒合格证。这里太多疑点需要京东回答我。

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