未收到京东商城发货的DIY商品

一帘幽梦 2025-07-13

已完结

我于2025年7月8日日通过京东商城京喜自营官方店购买恐龙小飞机 DIY，显示在7月11日签收，本人并未签收，也未收到物品，要求核实物品下落。

投诉进度

用户评价

2025-07-14 12:21:34

品牌评价

处理很及时

用户申请完结

2025-07-14 12:21:02

申请原因

货物已送达

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 14:07:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 14:07:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 13:28:05

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99147394

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