淘菜菜销售过期食品，事后不愿承认错误，要消费者多次找客服，逃避责任

网友保保 2022-04-12

已完结

要求严格遵守依据食品安全法，对消费者做出解释，而不是事后逃避责任，说自己仓库没问题，还未查清楚事情之前，就已20元的体验优惠券打发消费者了事，仓库出库就没有一个登记管理吗？现要求追踪出库登记，对过期产品没有及时下架而派送给消费者，在不知情的情况下，消费者已经喝了过期酸奶产生轻度腹泻，反而是说仓库没问题，对于这样的仓库管理体制，谁还敢购买，对于客服的否认，完全没办法追溯出库情况，消费者投诉也无门，是否是一个企业的悲哀，对于不幸的消费者而言，还会有下一个消费者跟我一样，吃哑巴亏？希望消费保能帮助自己，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:44

处理结果

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平台跟进

2022-04-13 16:44:43

平台审核通过

2022-04-12 10:19:47

用户发起投诉

2022-04-12 10:19:45

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