广东中国移动乱收费根本就不理解消费者的感受

网友保保_794563 2022-04-12

已完结

我在八号充了30元话费，然后被扣掉了，那个月租的副卡费用三个卡30，然后的话，我也觉得没问题，我又充了30，然后用到，11号欠费停机了，然后今天要交月租，我也觉得没什么事情，然后我又充了80，然后现在他又让我再充40多，是什么副卡？还要再充，再让让我收费乱，这不明显就是乱收费，根本就没有事先讲充了，还要扣，这样让我们怎么去愿意相信他们觉得这个移动公司是靠谱的人？根本就是乱收费的一个公司，那我们没有必要再去相信了，也不是说只有移动公司有这个电话卡，其他公司也都是有的，所以说他们这边如果说不是你的话，我只能就是把这个事情上报给上级部门了 因为他们这边都不愿意为客户解决问题的话，这种公司也迟早是做不下去的，迟早要倒闭

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:44

处理结果

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用户补充投诉

2022-04-14 19:02:34

补充内容

没有得到任何的结果和处理的答复，也没有人给我打电话联系我，这就是所谓的中国移动的处理业务的能力和态度

平台跟进

2022-04-12 20:21:15

用户补充投诉

2022-04-12 14:52:46

补充内容

各种敷衍，根本就不会为客户去处理这个问题

平台审核通过

2022-04-12 11:50:31

用户发起投诉

2022-04-12 11:50:29

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