交易猫账号购买被找回,买了保险不给赔付!

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3月28日在交易猫买了原神账号,并购买了60天找回包赔的保险,客服换绑了我的135开头的手机,并绑定了我的邮箱。4月1日12点19分手机收到短信,该账号被通过申诉找回,并修改成了138的手机。我在交易猫提交了申请赔付,结果显示失败。然后我找交易猫客服咨询需要提供什么证据,交易猫客服说了只需要账号被找回通知及密码登录错误提示即可。我又重新提交了,我的IP地址和找回的IP地址不是一个地方,结果还是失败。然后又找交易猫客服,客服声称他们只负责协助,不负责赔偿。然后找了保险公司,保险公司人员称手机虽然被换绑,但是邮箱没有换绑,不能赔付,但是原神这个游戏邮箱只能绑定一次,不能换绑,保险公司人员坚持邮箱没有找回不赔付,但是买保险的说明只说了找回包赔,并没有说要全部换绑才能赔付。邮箱可以找回密码,但是又马上被修改,这种不安全的帐号无法玩也不敢充值。交易猫也不予赔偿。

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