交易猫账号冻结且退款无果，客服拖延不解决

网友保保_HikS5Glj 2025-05-18

已完结

我买了一个9800块的账号，一直是冻结的，客服说一直联系卖家，结果一直拖，现在客服也不回复，显示一直在沟通中。让我一直等，东西收不到，钱在平台里，也不退我

投诉进度

用户申请完结

2025-05-19 21:12:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-18 18:00:34

补充内容

平台客服，已读不回，就说等卖家回复，卖家不理他们就让我一直等下去

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 13:40:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-18 13:22:40

投诉信息

交易猫

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9800元

投诉编号：

98847600

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