魔力耳朵少儿英语即将于5月停课,不能继续履行合同义务,要求退款。

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2018年10月26日,本人购买了魔力耳朵价值12999元的英语课程,并于11月26日花费6999元购买了升舱包,课程有效期:无期限,一直可用。2021年工作人员来电告知魔力耳朵与豌豆思维合并,并要求把魔力的剩余课程转移到豌豆思维,当时转移了剩余的189节课时,现魔力耳朵app剩余25.5课时。2022年3月工作人员告知英语课程只能上到2022年5月,之后不再开设,只能上豌豆思维的其他课程,经过详细了解,豌豆思维的课程已不适合我家孩子学习,因此要求退款,退款金额10593元,但遭到拒绝,该公司的做法严重的违背消费者意愿和损害了消费者权益!!!望政府工作人员能帮忙督促北京魔力耳朵科技有限公司,尽快帮我办理退款手续,万分感激,谢谢~

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