帮考网说好今年能取证，现在连名都报不上，要求退钱

2022-04-12

已完结

帮考网说好今年能取证，现在连名都报不上，要求退钱，现在连电话都不接

投诉进度

企业完结

2022-12-26 10:22:38

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求

企业跟进

2022-04-13 08:57:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 19:41:58

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 19:41:55

用户发起投诉

2022-04-12 19:41:53

投诉信息

帮考网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3111.00元

投诉编号：

95241268

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

帮考网诱导消费且拒绝退费，擅自开通会员服务

帮考网一级注册消防工程师课程未达预期要求退款