在京东(Apple产品京东自营旗舰店)购买手机半个月降价幅度过大,不给退差价

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本人已是第二次在该店铺购买手机了,作为老用户还是非常信任平台的,于3.25号下单购买了苹果手机13,256g,6792元买的。3.26号中午签收。4.10该店铺就做了促销活动,直接降价600元,。后联系到客服,要求保价,却被告知不予保价,原因是他们的保价时长是7天,我的订单告知已经超过了保价时间了。短时间降价这么多,无法接受的。

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3.25下单,3.26签收,4.10该平台就做促销活动,短短半个月降价600元,客服以保价7天拒绝我的退差价申请。该行为严重侵犯了消费者的消费权益,申请退还差价。
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这种突然降价,非常不合理,该产品4.10日就开始搞活动。我是3.25下的订单买的手机,如果这样提前告知,每个消费者都不会马上拍,而是等几天再拍,这极大侵害了消费者利益。你们平台的电器保价都有一个月,手机却告知只有7天。看到苹果官网的保价时长是半个月,京东平台告知保价只有7天这样让我无法接受
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