韵达快递丢件

网友保保 2022-04-13

已完结

本人于2022年3月27日通过韵达快递邮寄快件，快件为价值164元的连衣裙，物流信息从3月29号开始停止更新，截止到目前（4月13日）为止，韵达快递已经有15天没有更新物流信息，初步判断为快件丢失。本人已经多次通过电话投诉未果，韵达快递相关网点对于投诉不予理会。

投诉进度

企业完结

2022-05-04 14:15:09

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-04-13 01:10:21

平台审核通过

2022-04-13 01:10:18

用户发起投诉

2022-04-13 01:10:16

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