物流不更新，货没收到，商家不退款

2022-04-14

已完结

物流不更新，快递打电话说货送不过来，让退款，申请退款，商家说要等拦截成功再退款，现在已经过去一周了，快递没消息，商家不处理退款，自始至终没收到快递，钱也迟迟不退

投诉进度

企业完结

2022-05-09 14:50:51

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 06:49:51

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 06:49:48

用户发起投诉

2022-04-14 06:49:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2799.00元

投诉编号：

95244219

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