物流不更新延误快递丢失

2022-04-14

已完结

10号寄的快递到14号都没有从合肥分拨中心发出韵达快递发布虚假物流信息一直扣押快递在分拨中心。本人多次打电话投诉诉求无果。今天联系对方却被告知有丢件的可能是否真的丢件又不给具体说法。客服一直敷衍了事不解决问题老是拿疫情当幌子态度极其恶劣！希望平台予以解决

投诉进度

企业完结

2022-05-04 14:51:19

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 16:16:18

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 16:16:15

用户发起投诉

2022-04-14 16:16:13

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

540.00元

投诉编号：

95245349

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