慕课网强制消费，不给退款，只给退到账户余额不可提现

网友保保 2022-04-15

已完结

我实际只看了三节不到的课程内容，而且也没有下载资源库，他们说我后台记录了六节，而实际我并没有，有可能是免费试听课的三节或者是我点进去看了一眼也没有学习进度的，他就非说我看了六节不给我退，要退只能退账户余额，他这个课比较旧，就单单两节都花好多时间去解决，老师的回复也慢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:54

处理结果

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平台跟进

2022-04-18 18:57:58

平台审核通过

2022-04-15 19:55:04

用户发起投诉

2022-04-15 19:55:02

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