慕课网课程问题严重，要求退款
已完结
本人于2024.1.7号购买慕课网课程《新考纲-级认证-信息系统项目管理师（软高）》， 购买后没有立即观看视频内容， 于2024.1.10号随机点了几章节内容（只是快速点了下， 并未学习， 学习时长和它们的积分系统可证明）后发现课程质量不行， 讲师只是在念PPT, 且对题库质量严重失望, 发现题库是由问卷星填写这样实现的, 并没有自己的专业做题的题库, 因为对软考来讲刷题是非常重要的, 且慕课网并未在课程详情页面明确标出所谓"题库" 是由问卷星的问卷实现的, 故由以上两个原因申请退款, 申请时间为2024.1.10号,申请时在7天内, 且观看时长为20分钟, 不足课程1%,理应满足退款条件,慕课网的工单系统客服处理缓慢, 截止2024.1.19号只回复了两次, 以: "不满足慕课网的退费条件"为由, 拒绝退款
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