投诉慕课网退款纠纷

网友保保_226FPZxG 2024-01-12

已完结

购买了网课，结果是六年前的编程课程，商家说是经典课程不让退款，但这不像计算机网络等课程不会变更，说是经典课程也无所谓，编程天天都在迭代，六年前的教程根本不适用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-27 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-12 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-12 11:06:35

用户发起投诉

2024-01-12 10:59:55

投诉信息

慕课网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96660465

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