慕课网冻结账号不退款

网友保保_60c07462 2024-08-05

已完结

慕课网霸王条款账号中充值了2w多，莫名冻结了我的账号。现在钱也不退，账号也不给我解冻。慕课网还我血汗钱

投诉进度

用户评价

2024-08-25 13:49:37

用户申请完结

2024-08-25 13:49:27

消费保投诉平台跟进

2024-08-06 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-08-05 19:54:04

补充内容

霸王条款，要求要么退款给我。要么恢复账号

消费保投诉平台审核通过

2024-08-05 17:07:22

用户发起投诉

2024-08-05 16:58:05

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21000元

投诉编号：

97438894

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