慕课网AI课程质量差退款要求被拒
网友保保_NfDTtQK0
已完结
我于2024-07-22 16:29:54（两天前）在慕课网平台购买AI人工智能算法工程师课程（价格：3599），学习了一天多点的时间发现：课程视频内容讲得一点都不好，内容不够详细，讲的重点也讲不清楚，都是简单带过，视频质量过差，没有继续下去的耐心。之后我发起退款，慕课网售后人员不给退，我仅看了阶段一的课程，属于常识性的课，我要求他们退款，毕竟谁的钱也不是大风刮来的，并且我认为也没有损害他们慕课网的权益。证明材料附上课程学习情况截图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
