国际妈咪店大欺客，霸王条例，他们自己找的物流问题，影响到我，反而不给退货

网友保保 2022-04-16

已完结

昨天晚上买了他家2包s码的纸尿裤，填写的是上海地址，并且已付款成功，但是后来想到由于疫情问题，上海可能收不到，于是问他们客服，他们客服直接明确告知上海停发，且不支持退货，那上海到6月解封的话，你到6月再发货，这个纸尿裤留给谁穿，宝宝都不需要穿s吗的了，严重感觉国际妈咪店大欺客，霸王条例，这个是他们找的物流，发不货或者延期，为什么要算到我们顾客身上，让我们顾客去承担这个损失，如果你停发的话，为什么不是支付之前提醒呢，非得我找到客服问才告诉我是停发了，如果我不问的话，他们就不出声，等上海解封以后再发过来，我家宝宝也用不到s码的了，也不能退货，这笔损失又是我们客户承担

投诉进度

平台完结

2022-08-10 11:48:14

处理结果

国际妈咪回复：此单已办理退款。

平台跟进

2022-04-19 17:26:45

平台审核通过

2022-04-16 08:58:38

用户发起投诉

2022-04-16 08:58:36

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