云南中国移动宽带客户代表所承诺的套餐和实际的套餐不一致，有诱导消费者的行为

网友保保 2022-04-16

已完结

我大概于2021年4月份中旬致电中国移动办理宽带，在了解沟通后选择了客户代表推荐的两年宽带包含一年机顶盒费用的套餐，到2022年4月12日宽带断网了，我致电中国移动说我的套餐到期需要每月25元的费用，经过两次沟通，我的问题依然没有得到解决。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95249645

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