处理中
菜鸟裹裹快递无法送达，退回发件人。不退运费。
4月9日发件同城快递，至4月15日未收到货，联系快递快递告知无法送达，可以给退回发件方，4月16日退回发件方，与菜鸟裹裹协商未完成约定送达任务，要求退运费无果。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
菜鸟裹裹
企业处理
2022-04-18 16:30:58
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-04-16 15:07:21
汪先生/女士
发布成功
2022-04-16 15:07:19
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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菜鸟裹裹弄坏物品还丢失一样物品，不肯赔付全部，推卸责任
菜鸟裹裹快递丢件，需理赔货款
快递暴力运输导致商品被拒收
菜鸟裹裹快件丢失赔付问题
菜鸟裹裹里面装的发票，共计8万元，
菜鸟裹裹没有成熟的身份码系统，经常错拿和被错拿。乱放快递点，快递点远
要求菜鸟裹裹赔偿
菜鸟裹裹乱收费
菜鸟裹裹虚假签收，未按规定正常赔付。
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菜鸟裹裹不按时上门取件，催件就连续打骚扰电话，响一声就挂断！！
菜鸟裹裹拒绝赔付
菜鸟裹裹虚假发货，诱导消费者
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投诉菜鸟裹裹，中通快递赔付不满
菜鸟裹裹取件后4天无物流，丢件索赔
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菜鸟裹裹寄件丢失。
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菜鸟裹裹的圆通快递误算快递重量并占用运费理赔险
菜鸟裹裹购买优惠券在下单前的使用限制和下单后不一致，构成欺诈
菜鸟裹裹快递一周未寄出，快递员拿回后损坏，拒不赔偿！
使用菜鸟裹裹寄件，丢损拒绝全额赔
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菜鸟裹裹换货寄回物品损坏理赔不合理
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菜鸟驿站乱收费！
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限发地区强行寄出5天我投诉后转寄圆通15号快递又停滞，菜鸟让我自己联系圆通他们不是直接合作他们不管
菜鸟裹裹寄件退回了不退费
菜鸟裹裹真心的感觉可恨我
一直觉得菜鸟裹裹靠谱，也不咋样，快递员点都不负责
菜鸟裹裹拒绝上门取件 态度恶劣 虚假揽件还自动扣费了
菜鸟裹裹损坏不理赔
菜鸟裹裹快递遗失，不能合理照价赔偿
菜鸟裹裹寄件丢失，联系客服赔偿，不能原价补偿，丢失不是寄件人的责任，为什么不原价赔偿
1月9号三点下单，到驿站寄件，10号下午都没人收件，也无人告知我，打了多个电话告知，不保证寄出时间
菜鸟裹裹快递致邮寄货物损坏赔偿的投诉申请
菜鸟承运快递 导致快递破损 赔付不到账
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菜鸟裹裹（韵达快递承运）的快递员上门取件时态度恶劣、包裹丢失
菜鸟裹裹快件疑似丢失，官方客服敷衍处理
菜鸟裹裹一直未将我的退货商品寄出 现已影响我的芝麻信用
菜鸟裹裹快递代收，快递员不接电话，服务态度差
购买优惠次卡因为菜鸟裹裹自己的原因发生退款问题，但是退款规则不合理无法协调一致
菜鸟裹裹物件丢失，要求赔付
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菜鸟裹裹快递揽货快两天多没有后续物流消息
菜鸟裹裹寄件送错地址并且已被签收
快递没有超重收续重费
菜鸟裹裹乱称重乱收费
菜鸟裹裹天天快递因收货地址涉疫不提供上门取件服务，寄件地无疫情。
菜鸟裹裹手机号填错收不到取件码
菜鸟取件员寄错快递乱寄
快递未送达被退回，请返还运费
菜鸟裹裹包裹无法寄出 快递拒退运费
快递未邮到被退回
在菜鸟裹裹上支付了运费从北京退货寄至青岛，没有寄出北京即返回，先客服承诺退邮费，后反言并拒绝退邮费。
菜鸟裹裹寄包裹 不称重 测量包裹体积折算重量来收费 一公斤左右的包裹 被计算出五公斤的重量 不合理
菜鸟裹裹12号寄件 20号退回 说因疫情管控退回 运费由自己承担
菜鸟裹裹商家版寄件一直没快递员来取，电话不接
发错货 没人解决
菜鸟裹裹不发货，虚假发货，后台下单的单号和上门揽收人员的快递单号不一致。
快递非我的原因被退回，菜鸟裹裹拒绝退运费
菜鸟裹裹丢件必赔，只赔运费和补偿
菜鸟裹裹快件退回不予退费
菜鸟裹裹上门取件退回不予退费
菜鸟裹裹快递无法送达，退回发件人。不退运费。
由于疫情拦截刚发出的快递，但运费全额不退
菜鸟裹裹快递被退回不退运费
菜鸟裹裹快递被退回不退运费
在菜鸟裹裹下单，申通快递承运，同城的快递，5天没到，期间多次找客服反应，一直没用，现在也没送到
菜鸟裹裹购买寄件券无法退券
快递未实际投递，收取了运费后，致电物流公司退运费，让致电菜鸟裹裹退运费，菜鸟裹裹以疫情为由不予退回。
菜鸟裹裹私自取消寄件并且乱说是买家取消的
菜鸟裹裹上下单寄淘宝的退件，货物损坏
菜鸟裹裹快递丢失，不按照规定赔偿
菜鸟裹裹在本人不知道的情况下，私自开通会员，变相收费或者说自动续费
菜鸟裹裹快递取错退回后不退运费
菜鸟裹裹拒绝履行全额赔偿承诺
菜鸟裹裹在客户不知情的情况下单方面取消寄件订单
1560元货物菜鸟裹裹只赔470
菜鸟裹裹寄价值2200的篮球明确要求一个快递，快递公司擅自寄了两个快递导致篮球丢失亚克力箱损坏
菜鸟裹裹购买的寄件券无法使用，拒绝退券
菜鸟裹裹上门取件丢件一直未赔付
申通快递运输过程中损坏快递，菜鸟裹裹和申通快递不照价赔偿
菜鸟裹裹物品被快递公司损坏，然后不肯赔偿我的原本产品的价格跟运费
菜鸟裹裹乱收费
菜鸟裹裹快递员乱收费把1.5公斤的东西当3公斤+收取快递费
菜鸟裹裹取件人上门取件确认商品完整后取件成功，商家收到说商品受损拒收，希望菜鸟裹裹平台快妥善处理赔偿
5.27日通过菜鸟裹裹寄出的快件，价值756元的鞋子，丢件后，菜鸟裹裹只愿赔付200元
菜鸟裹裹二次收费拒绝退费
菜鸟裹裹快递退回 平台拒不退运费
有疫情还给我发出，菜鸟裹裹未出省就让退回不退运费
菜下单时显示价格33，实际自动扣费44.5，多扣除11.5，均未超重，6个一起下的单，不止这一个单号
菜鸟裹裹物品损坏遭遇拒赔
菜鸟裹裹退件不退费
菜鸟裹裹包裹并未寄出，运费不予退还
快递员联系不上，快递员取件超时，菜鸟裹裹客服冷暴力处理问题
菜鸟裹裹丢件，不按规定丢损必赔进行赔付
快递被无故退回，菜鸟裹裹拒绝赔付。
菜鸟裹裹快递被返回不退还运费
菜鸟裹裹下单成功，圆通快递接单拿走快递，并已付运费。第二天说疫情不能寄给我退回了
菜鸟裹裹寄一盒雅诗兰黛的眼霜丢失
本人在昨天下午寄了一个包裹，菜鸟平台乱收费，
菜鸟裹裹虚假宣传，保价物品不给赔偿
菜鸟裹裹包裹揽收后，且未告知无法寄出滞留收件点不退，多次催促退还，且拒退运费。
菜鸟裹裹包裹代签收
菜鸟裹裹运输过程中给摔烂损坏货物，应全价赔偿
菜鸟裹裹贴错运输单号，丢失货物，负全责任，应全额赔偿
菜鸟寄件丢必赔没有全额赔偿
由于疫情原因，快递未能送到收件人手中，而是在中转站被安排退回，但运费全额不退。
菜鸟裹裹寄件丢失，承诺丢必赔，只赔付运费
菜鸟裹裹包裹取件退回不承担责任
菜鸟裹裹不按实际有效价值证明进行照价赔偿
菜鸟裹裹承运淘宝退货，恶意损坏拒绝丢损必赔
菜鸟裹裹上门取件付款后取消寄件不退运费
菜鸟裹裹取消寄件不退运费
菜鸟裹裹一元购买6元寄件券只能在中行进入菜鸟下单，下单时显示不支持上门取件服，菜鸟自己的ap却支持
菜鸟裹裹取消寄件，菜鸟未返还运费
菜鸟裹裹快递没寄出，运费不愿退
菜鸟裹裹运费险赔付未理赔，付了运费，运费险没有赔付到账户，赔付给了菜鸟
疫情原因，包裹未寄出，菜鸟裹裹还不退运费。
菜鸟裹裹寄件因疫情原因两个月后才退回，还不退邮费
菜鸟裹裹寄件未送达无故退回
菜鸟裹裹快递员上门取件胡乱收费
菜鸟裹裹商家寄件系统退回寄件不退运费
菜鸟裹裹虚假活动 客服不处理
我在包裹在菜鸟裹裹支付宝上寄出去了，然后过了一个星期后告诉我因为疫情原因给退回了，运费却不给退
菜鸟驿站丢件赔付未到账，并声称已经进行了赔付，拒绝提供赔付记录，可我确实没有收到钱
在菜鸟裹裹平台寄件快递员迟迟没有上传单号且已经联系不上
淘宝退货选择菜鸟裹裹上门取件，商家收到货发现物品损坏影响二次销售拒绝了我的申请，现在菜鸟裹裹不给赔偿
菜鸟裹裹退回寄件不退运费
菜鸟裹裹贴错运输单号，丢失货物，就要负责任全额赔偿
菜鸟裹裹运输过程中太暴力，摔烂损坏了我的货物
快递由于疫情的原因被退回，要求退回快递费
菜鸟裹裹上门取件乱收费！！！
明明是我自己找的顺丰快递为什么运费险赔给菜鸟裹裹
菜鸟裹裹未退还快递费
菜鸟丢件，要求同款商品赔偿或者市场价赔偿
快递丢失，菜鸟平台专员答应赔偿14元，他们客服说赔偿已经到账发了流水号，但是支付宝客服说流水号不对。
菜鸟裹裹快递6.7号丢失，现在一个月还没说法，一千8的鱼竿赔付*多，不同意他就不管了
菜鸟裹裹app上兑换的商品 存在质量问题 菜鸟客服处理不当 导致问题无法解决
菜鸟裹裹丢失不赔偿，和淘宝相互推脱责任
我新人下载软件送8包纸巾，结果被退回。菜鸟裹裹我没有签收，退回签收。
菜鸟裹裹打太极，一直不处理！
菜鸟裹裹对顾客进行辱骂。菜鸟平台接受了我的退货申请，不予以取货并上门辱骂顾客
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1月20日在消费保上投诉的，截止1月27日还没审核，经过本人与给芒果平台致电已经给解决了，所撤回投诉
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夏普公产品及耗材售后服务质量怎么办？
要求退还支付给消费财付通的购买话费的29、81元的钱
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美丽屋收到消费者钱之后，不给房东房租，导致房东收回房子断电！！请求给个公道！！
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投诉街电充电宝已归还还扣费99的无理操作！！！
投诉买的商品用优惠劵两个月不发货，多多客服处理敷衍！
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来电充电宝归还之后还扣了我99元，怎么才能退款
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退错货商家不肯退还给我（已经退给商家原本应该退的东西）
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美容店跑路怎么办！
投诉关联品牌
菜鸟裹裹
累计涉及诉求金额
86.17 亿元
累计服务用户
1625 万人
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