订的奶不配送！售后无人处理！
网友保保
已完结订单显示已完成，实际没配送奶！售后回复只能等，实际无人处理！
投诉进度
企业完结
2022-04-20 16:28:10
解决方案
退款,道歉
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
企业跟进
2022-04-18 11:27:46
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-16 17:14:01
补充内容
订单截图
用户补充投诉
2022-04-16 17:13:28
补充内容
订单截图
平台跟进
2022-04-16 17:10:38
平台审核通过
2022-04-16 17:10:35
用户发起投诉
2022-04-16 17:10:33
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