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订的奶不配送!售后无人处理!
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退款问题
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自动确认收货
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解释
投诉编号
95250116
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
光明随心订
企业处理结果展示
2022-04-20 16:28:10
非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
光明随心订
企业跟进
2022-04-18 11:27:46
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
何先生/女士
补充材料
2022-04-16 17:14:01
订单截图
何先生/女士
补充材料
2022-04-16 17:13:28
订单截图
光明随心订
企业处理
2022-04-16 17:10:38
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-04-16 17:10:35
何先生/女士
发布成功
2022-04-16 17:10:33
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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相关投诉推荐
光明随心订牛奶没有送达,订单却显示已完成。目前无法退款
虚假发货,未收到产品
订单显示显示已完成 却没有收到货
退货后没退费用
订了牛奶没有收到
未发货商品显示收获,并不退款,客服无人接听
光明牛奶随心订app上牛奶不能按要求送货也不能退款
未收到货未退款或解释
光明随心订所购牛奶没有收到任何到货通知,但平台显示已完成
随心订不按指定时间送货,漏送,送奶工说疫情她也被封小区不知道谁送的,要求补送不成,退款找不到地方
不送货但是照常扣了钱,电话联系不上
光明随心订虚假发货且无任何电话联系
88vip虚假宣传 实际没有优惠 霸王条款
光明随心订连续两天未配送,配送人员态度恶劣,公司客户热线完全打不通,无任何短信电话跟进此事。
光明随心订虚假发货,无法退款
光明随心订虚假发货 扣除钱款
牛奶未送 连续多天打电话联系不上客服
光明随心订少发货,客服联系不上
平台沟通联系不上官方售后,电话400官方转人工直接挂断
牛奶未送达却显示已完成
光明牛奶没有收到订单却显示完成
光明随心订上订购的牛奶,未送货但app上显示订单已完成,虚假发货!
光明随心订虚假发货签收涉嫌诈骗
光明随心订在app及官网上无法退订退款!
未发货但平台显示已完成订单
光明随心订虚假宣传,无法退款
在光明随心订微信小程序里订的牛奶没收到货就显示订单也完成,找客服也没人理,打企业电话没人接
光明随心订,没有发货,直接已完成订单。无法退款。
光明牛奶未发货,已自动确认收货
光明随心定不发货,但显示已发货已挂起,电话打不通,无法退款
无法退款无法联系客服
未发货显示已完成订单
光明随心订三月份订单不退款也不发货
光明随心订没发货,显示已完成。电话打不通,没有退货途径
光明随心订无法配送,也不退款
3月30日牛奶没收到
订单牛奶未收到,显示已完成,订单编号已挂起,打电话无人接听让我语音留言
光明随心订,不按时发货还无法退款,几天后再未收到货的情况却显示订单完成。欺骗消费者!
光明随心订退款不及时,客服电话无人接,根本联系不到相关人员。
投诉:单次订单,因疫情无法配送,退款无门,客服电话打不通,线上人工找不到!
光明随心订无法操作退款,订单已完成,喂收到牛奶。
本人于4月8日在光明随心订上海自营小程序中订购了144元的藜麦燕麦牛奶饮品,超时无配送,无法取消订单
本人于4月6号订购纯鲜牛奶桶装2桶,原定于4月9日配送,后来短信说无法配送让退款,但是根本退不了!
牛奶没有收到但是查询订单显示已经结束
光明随心订疫情期间订购不发货,退订/退款无门
4月7日订购六瓶牛奶,至今未送达,没有任何电话和信息告知,交易系统自动完成,无法退款。
虚假发货。
4月5日收到短信说疫情无法配送,现在进入订单已无法退款也无客服。
光明随心订疫情期间没有发货却显示订单已完成。
2022.4.9光明随心订买的牛奶一直未送货,订单显示已完成
光明随心订购买牛奶收款后未配送,显示已完成,不能退款。
光明随心订下的订单,迟迟不发,查询订单显示由顺丰承运已完成,但快递单号查无此号。客服永远打不通。
没收到商品 但订单已经显示已完成 打客服电话永远接通不了!
光明随心订自动确认收货,但实际未收到货
光明随心订疫情发不了货可以选择取消或者配送中,不要虚假发货显示已完成!
光明随心定
20220403在建行生活APP上的光明随心订下单了三盒牛奶,目前显示订单已完成但实际未收到货
未发货却显示已完成订单
欺骗消费者订购,不发货且不退款!!!
未收到货,订单却已完成
订单因疫情未派送,但是却显示已经完成,要求退款,客服电话打不通
光明随心订收款不发货还自动显示订单已完成
退款,退款,退款。
光明随心订客服为什么一直不处理我的退款
光明随心订明明没发货,却显示已发货,而且不主动退款,也找不到退款的地方,电话也打不进。
光明随心定,牛奶未收到却已显示完成
光明随心订超期未配送,且无法申请退款,在我提交了315后,这个订单居然显示已完成,钱货都没有,退钱!
光明牛奶未收到却显示已完成
光明随心订app未收到货,显示已完成订单
光明随心订牛奶 不发货也不退款
虚假发货,没有送货就显示已完成,没收了我的钱
购买的牛奶迟迟未收到但订单已显示完成
光明随心订疫情期间不发货不退款,还显示订单已完成
光明随心订无法按照原定送货日期配送但一直显示配送中并无退款按钮
APP无法退款
虚假发货 没收到货就完成订单 欺诈行为
牛奶没有配送就显示已完成,客服电话永远打不通
光明虚假发货
我订了光明牛奶,他没送到
光明随心订售后电话无人接听,4月7号的退款,至今未退款
光明随心订没发货
订的奶不配送!售后无人处理!
虚假发货,没有收到货物后台就自行收货,根本找不到人解决。
光明随心订不配送无法联系退款
6号定了,没发货,退款也退不了,现在就是要退款也别送了
不送货,客服联系不到
没有收到货物,后台却显示配送成功,也无法打通客服电话,配送小哥的电话也联系不上。
产品未送达但是订单显示已完成
产品未配送 但是显示已完成
没有发货,就完结订单,app和网页均找不到退款,客服也找不到
光明下单无客服 不能退款,未发货未配送但是已完成订单
不发货,且无任何说明。
光明随心订未配送/无客服
光明随心订APP,购买牛奶未发货却已完成状态,无法退款,客服打不通
光明因疫情为由,暂停发货,但是小程序私自操作了已完成。无法退款,客服不回复,电话不接听
订单挂起,未收到牛奶,订单也无法退款
无法退款服务
光明随心订订单未收到货,状态显示已挂起,没有提交退款按键
光明随心订,牛奶未发货,显示订单已完成。
订单未发货,无法申请退款
牛奶未送货,已显示完成
光明随心订因疫情无法配送无法操作退款
光明随心订app下单 没有送奶,却显示已完成 客服联系不到 电话没人接 不退款
退款没人处理 打客服电话一直无人接听 联系客服一直未联系上
app虚假状态、投诉无门
光明随心订取消订单不退款,客服电话永远打不进
申请光明随心订退款无人处理
光明随心订未发货却显示已完成
光明随心订,疫情期间虚假发货,自动收货,实际无发货、客服失踪
光明随心订欺诈,无配送自动签收
光明随心订单方面完成订单
光明随心订延期发货,虚假完成订单
光明随心订未送达订单确认已完成,无法申请退款联系不到客服
光明牛奶虚假发货且无法退款
没收到货,显示订单已完成
2022年4月8日光明随心订不发货不退款!
未收到货被强制执行运单完成。
光明随心订虚假发货
光明给我退款
光明随心订疫情期间订购牛奶不能按时发货,退订无门,电话打不通
未收到货物,显示已送达,咨询电话永远打不通
原定4月1日至4月30日,一个月奶,一直没有配送,后台只能申请剩余天数
光明随心订一塌糊涂!
上海疫情期间,光明随心订不发货显示订单已完成,不退款
光明随心订下单未发货,联系在线客服退无结果,现订单显示已完成,未收到过商品,联系不上客服
光明随心订未发货,随意收费,真是随心到家了!!!!
光明随心订没有退款选项,延迟配送日期不明,退款无门
订购了酸奶,疫情延期配送,没收到货但现在订单显示已完成,没办法进行退款操作客服电话打不通
疫情期间,光明随心订不配送订单显示已完成,无法操作退款。 在线客服人工服务永远无法连接。
上海疫情原因光明牛奶旗下小程序光明随心订无法配送也没有退款渠道
定的奶送不了,退款无人理睬,客服电话一个都打不通
光明随心订货物无法派送,但也无法退款
自动收货,无法退款
光明随心订没有发货,无法选择退款,显示订单已完成
光明随心订牛奶未配送订单直接显示已完成,无法退款,无法联系人员处理
说好的4月中旬退款,至今没有收到,且订单自动变成已完成?
投诉后有人联系我说会补发漏发的牛奶。但未有任何行动。再联系对方时,对方未做任何回应。
光明随心订的平台购买了米酒,虚假发货,不予退款
光明随心订收款不发货,要求退款不予理睬
尽快退还费用
光明随心订订的牛奶一直没收到,也无法退款。
光明随心订牛奶配送到达未电话通知导致产品变质缺不退款
光明随心订没有把牛奶送过来就点击了订单完成
4月9号同意退款,二个多月了。打了无数电话没人接。我买了二单,还有一单订单号码40163310384
光明随心订客服永远打不通,也不处理问题
光明随心订,订购40天牛奶,只配送收到10天的牛奶,少配送30天订单却已关闭!售后电话永远联系不到。
诉求光明随心订退货款,3盒12.8元的奶款
订购酸奶漏发货,无法退订,官方客服电话一直不通。
电话永远不接 售后无法处理
错送,商品损坏
疫情延发的产品天数不正确,联系不到企业负责人
购买三个月后牛奶没收到,没有退款按钮,客服联系不上
光明随心订疫情期间自动发货收款不退款!
和酒大开福三年陈有破碎,已拒收,要求光明随心订退款
买了118.8元和酒 已全部退货,今收到退款17.8元?
光明随心订收款后不送牛奶 送奶员电话不存在 官网也无法正常退款
光明随心订,随意配送,没有客服
无法退款,不能选择结束日期
没收到 发过来的也不通知 也没法修改时间 等去拿牛奶的时候已经胀包 而且还有没收到的
虚假发货并擅自完成订单,点击退订无用
光明随心订没发货点收货完成,电话打不通
2022年3月27号在光明随心订线上订了一箱牛奶,至今没发货,也没退款
光明随心订没发货点发货,电话打不通
光明随心订少送牛奶,联系不上客服
光明乳业不作为,售后服务不解决
光明随心订不退款
3月底因疫情没送货,现在解封了没补送或退款。电话永远打不通,也没客服来联系处理。
商品一直未配送,既不退款,又不补送,诉求立即退款
光明随心订牛奶未配送订单直接显示已完成,无法退款,订单联系不到客服
光明随心订不发货,订单显示已完成,无售后
之前已经投诉过了,商家根本没给我退款或者补发商品却说已经解决了
光明随心订少送牛奶问题
光明随心订没送货不给退款,客服联系不上,电话打不通
虚假发货:没有收到货但是缺显示订单已经完成
光明随心订送货问题
光明客服电话不接,随心订APP无在线客服,订单未发货,一直拖着不解决。
光明随心订不发货
6 9号少送了两次牛奶
光明未送货却无法退款,客服也无法接通
东西没收到,订单已完成
4-2买的牛奶,至今没有发,想退款,莫名其妙被挂起,不可以退货,也没人告知怎么回事!
退订未退款,客服电话永远打不通。
不发货,你留个退款按钮呀,也不解释直接挂起,过了的日期暂停和退款都不行,也没个通知
订单显示已挂起是什么意思?
光明随心订不讲信用,消费者付款订了牛奶既不发货又不退款,打电话寻问是网络语言,无法解决,至今未解决。
光明随心订订单未收到货,状态显示已挂起,没有提交退款按键
未收到货,订单显示已完成
光明随心订app 购买大米,无法退款。
订单已挂起无法退款
光明随心订未发货,订单显示已完成,无法退款
光明随心订
疫情期间购买光明随心订牛奶,未送货自动完成,无法退款
要求光明随心订退款或补送牛奶。
光明随心订漏发退款
4月7日在光明随心订上订购牛奶一直未配送,但网页显示已完成,无地方可退款
光明随心订未发货,单方面确认订单完成,客服形同虚设,一直联系不上
光明随心订未按订单商品配送,app扣款,服务热线一直打不通无法处理
光明随心订疫情发不了货可以选择暂停或者 配送中,不要虚假发货显示已完成
请及时退款
今天2022年6月9日,早上收到了随心定送来的2022年3月30日和6月7日的光明高钙奶!!
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