淘菜菜仅支持下单15分钟内退款

网友保保 2022-04-16

已完结

平时都是固定一个网点，突然关了，给我推了一个自提点，那我以为是街上的酒坊，结果第二天拿菜才发现，自提点是6.4公里外一个同名的酒坊，我不可能跑那么远吧，我不要了，客服说的话也太气人了，不支持15分钟后的退款，我问她店铺哪些支持无理由退款，她又不说，我没吃没拿没动还不能退，快递不合适都能退，这个不能退？

投诉进度

平台完结

2022-04-17 13:33:52

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-17 13:33:52

申请原因

无良商家已退款，而且自提点是他们匹配的离我最近的门店，6.4公里我不觉得很近，还是跟我们街上一个同名的，存在误导

平台审核通过

2022-04-16 20:24:29

用户发起投诉

2022-04-16 20:24:27

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