华为mate9无限重启,然后不能开机,要求华为免费维修!

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17年的手机,大约半个月前出现死机然后无限重启,指示灯亮红灯,然后开不了机,我在网上搜索发现,大量mate9用户反映都出现了上述问题,就是死机然后无限重启,而且都是最近突然有的。、说明这、是华为mate9的普遍问题,属于质量问题或者系统问题,但在论坛反映后,华为客服始终忽视这种大量存在的现象,还是以其他说辞敷衍,还是说是用户自己的问题,还是让用户自己花钱去检测维修。而华为子品牌荣耀v10大量用户最近也出现了这种问题,说明这种问题是实际广泛存在的,v10用户经过持之以恒的反映投诉后,华为终于承认了是华为手机本身的问题,并承诺给华为v10用户免费更换主板。但华为至今没有对mate9用户提供这样的服务,不承认是自己的问题,还是推脱敷衍,让用户自己花一千多块钱更换主板。个人认为,这种行为已经侵犯了消费者的合法权益

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华为至今没有对mate9用户提供这样的服务,不承认是自己的问题,还是推脱敷衍,让用户自己花一千多块钱更换主板。个人认为,这种行为已经侵犯了消费者的合法权益
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