EMS双向收费，收了撤件费，快递费也不退回

网友保保 2022-04-19

已完结

4月10号寄出快递，4月13号仍在无锡滞留，因为寄出的东西比较着急，就想撤回重新转寄其他快递，撤回操作没有任何提示，说不退快递费。交了5元撤件费，又等了5天快递18日才撤回到我手上，我想投诉快递没有寄出为什么要收快递费，并且我交了撤件费了，这种属于乱收费，也没有明示，所以投诉乱收费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-20 21:05:37

平台审核通过

2022-04-19 16:14:32

用户发起投诉

2022-04-19 16:14:30

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