EMS特快快递延误且派送错误
网友保保_qaticHcs
已完结
7月8日上午10点在广东韶关南雄县中心揽投部寄出特快，里面是重要文件，当时强调要加急，说一天可以到广东潮州。 本来应该在9号就送到，9号晚上没有送到，我打电话过去询问，说是快递发错了地方，原本应该送到西区，但是送到了东区，东区快递员不负责送西区的快递，加上收件人电话没有接通，这个快递运到了潮州市官塘邮政支局，9号晚上问什么时候再次派送，说10号下午能到。 10号下午问，又说11号才能到，在小程序联系客服，没有处理好，10号我在邮政业申诉服务平台投诉邮政特快快递延误问题，希望这个快递最迟11号上午送到收件人那里，没有回复。 11号上午我联系11183，让工作人员11号上午12点前送到西区，工号28343客服说尽快帮我催促，但是给不出具体时间，目前也没有处理方案，只是让我等。 这次邮政特快快递延误，严重耽误了我的时间，邮政工作人员消极怠工，工作效率低下，明明是同省异地特快，第二天已经到了当地，派送都送错地方，之后一直拖延时间，侵害了我的通信权。 我的诉求是让邮政快递立即联系我给出延误处理方案，在7月11日中午12点前派送到收件人处。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
经过11号下午三个客服电话和2个派送员电话的沟通，快递已经送到，不继续追究了，感谢帮助
解决方式
已解决
解决方案
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