EMS快递长时间无物流更新并失联

网友保保_qO9e0j4V 2025-07-13

已完结

在7月1号拼多多商家拒收退回后，7月4号一直没有物流更新，在我6号后一直与物流联系，快递小哥联系，均未得到解决告知我的件是丢了还是继续派送。耽误了我与商家对换裤子退款的时间。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 19:39:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 00:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 00:04:33

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99145416

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