在天猫健嘉医疗器械专营店购买的308光疗仪保修期内维修收费

网友保保 2022-04-19

已完结

2019年8月24日在淘宝店铺 健嘉医疗器械专营店花费¥2998.00购买了一台308光疗仪白癜风光疗仪家用308窄谱uvb紫外线治疗仪器科诺308nm。店铺承诺保修5年。但是2022年4月发现仪器有问题，所以寄到店铺指定的维修点，即江苏省徐州市鼓楼区洞山路2号科诺医疗电商部。该维修点表示仪器只承诺保修1.5年，由于配件坏了，健嘉医疗器械专营店要求自费120元更换配件，不承担任何费用。这违背了购买仪器时承诺的保修承诺。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:05

处理结果

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平台跟进

2022-04-22 14:34:43

平台审核通过

2022-04-19 16:35:04

用户发起投诉

2022-04-19 16:35:02

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