扣留物件长达十天，一直未做处理，收货发货方在积极处理，物流一直未处理。

网友保保 2022-04-20

已完结

扣留物件一直未处理，十天时间电话催促没用，物流客服搞不清货物在哪里，效率急差。

投诉进度

企业完结

2022-04-21 21:44:15

解决方案

解释,道歉

处理结果

已联系客户致歉解释会跟踪该快件情况，与客户保持联系处理，客户接受，请知悉。

平台跟进

2022-04-20 05:39:38

平台审核通过

2022-04-20 05:39:35

用户发起投诉

2022-04-20 05:39:33

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