6号定了，没发货，退款也退不了，现在就是要退款也别送了

2022-04-20

已完结

6号定了，现在没发货却显示已完成订单，退款也没有地方退，电话也不接

投诉进度

用户评价

2022-04-25 23:22:35

品牌评价

退款？没有收到退款，所有账户都查了，退款期限也不说？

企业完结

2022-04-25 14:54:15

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，后台已退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-20 15:27:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-20 10:50:31

补充内容

希望光明app开发者能够站在消费者角度，不要寒了消费者的心

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 10:48:04

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 10:48:01

用户发起投诉

2022-04-20 10:47:59

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95257878

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉