本人2022年4月9日在三福百货（线上）购买商品，迟迟未发货且客服不回答问题，敷衍了事。

网友保保 2022-04-20

已完结

本人2022年4月9日在三福百货（线上）购买商品，迟迟未发货且客服不回答问题，敷衍了事。客服还让本人重新下单，说是发货更快。重新下单之后，也并未发货。本人将原订单退单后，该三福百货的审核结果竟是“待退货”，可我本人自从2022年4月9日购买商品以来，商品物流一直尚未更新，直到今日从未收到货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-20 14:06:20

平台审核通过

2022-04-20 12:42:28

用户发起投诉

2022-04-20 12:42:26

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