手机音量键自动掉落

2022-04-20

已完结

小米mix4的512版本手机音量键掉落，客服人员叫我要手机寄过去给你们工程师检查维修，拆机换后壳，售后客服叫我自己再去买一部小米手机来先用，这种质量问题，我还敢在买，在用小米吗，现在要求退货退款

投诉进度

企业完结

2022-05-24 16:23:39

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-04-20 17:13:59

补充内容

音量键自己掉落

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 17:12:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 17:12:40

用户发起投诉

2022-04-20 17:12:38

投诉信息

小米

投诉问题：

推脱三包责任

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5298.00元

投诉编号：

95258807

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