未发货，申通快递公司吞运费

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

快递没有发货，快递员从蜂巢拿出来，又以寄件的形式放回蜂巢，就吞了我的运费，联系几天客户不处理，敷衍，事件特别恶劣。