淘菜菜未经客户同意关闭交易订单,而且对商品大幅涨价,致使疫情中的客户买菜造成极大不便

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4.19日我在淘菜菜平台以9.98元购买了两份100克槐花,当时物流显示4.22日到货,结果4.19日22点,平台未经我同意,未给我发短信或打电话跟我沟通,就无故关闭我的交易订单,然后当天该商品价格涨到15元。给疫情中的买菜造成极大不便,通过联系平台客服,客服表示因为缺货,所以关闭订单。但明显同商品界面昨天今天一直可以购买,既然我当时能拍那肯定是有货,何来缺货一说。如果缺货,可以等补货啊,为什么不经客户同意就退款关闭交易然后再涨价!!!简直就是欺诈!这一系列操作明显违背了消费者权益保护法。请商家必须予以说法并按法律进行补偿!

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