不履行7天退货

网友保保 2022-04-24

已完结

本人于2022年4月17日收到广东卓电科技有限公司(联想航电专卖店)购买电脑一台，商品与描述不符，显示不清晰，质量不好。因开机过程中，不激活页面一直无法进行到下一步，被强制误导激活，购买前不知情关于激活不能退货，现收到货与预期差距太大，多次申请7天退货，未果，烦请帮忙督促商家速安排退货。此行为严重影响联想在消费者心中的品牌形象，建议商家更改不连网不能跳到下一步的强制误导消费者设置，以免让更多的消费者上当受骗，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-24 09:12:53

跟进内容

您好，请问您在哪个平台购买的电脑？

平台跟进

2022-04-24 08:17:17

平台审核通过

2022-04-24 08:17:14

用户发起投诉

2022-04-24 08:17:12

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