快递员及不负责，站点人员直接回避问题，不接电话

网友保保 2022-04-26

已完结

平台显示货物下午3点半到达虎门站点，晚上八点还没送到指定地点，费了半天查到站点电话，站点把快递小哥号码提供给我，快递小哥一句没做核酸拿不到货答复我，要我再打站点电话协商处理，也和站点服务美女沟通了，她答应给我尽快处理好答复我，最后一次没能等到电话，我又打过去站点直接就不接电话啦，我这都有通话的录音，也有拨打站点电话的记录，我不知道贵公司的服务宗旨是什么？？？

投诉进度

平台完结

2022-04-27 10:30:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-27 10:30:07

申请原因

货物于今天早上9.30送到目的地啦，本来完全昨天下午送到的，搞得我们这边措手不及，跟客户解释了半天，既然我们客户也没有什么过分的要求，货也送到了，大家出来都不容易也就没必要再追究什么啦，不过还是希望贵贵公司加强对各个网点的监督，真正做到让客户满意，就像你们公司对客户承诺的服务宗旨那样，最后祝贵公司越办越好

平台审核通过

2022-04-26 20:53:23

用户发起投诉

2022-04-26 20:53:21

展开全部