大连新文道考研机构协议服务履行不当，拒绝退课退款
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本人2021年与大连新文道签署委托辅导协议，当时宣称会对考研专业课方面寻找授课教师和包括学校历年真题、内部复习资料、教授研究方向等等资源信息收集给学生（乙方）。但从2022年三月中旬至今（2022年4月27日），未提供任何专业课辅导资料的建议，安排授课教师资质存疑，临时安排刚考完研还没有大学毕业的学生作为授课教师。严重影响学生复习进度（乙方），故学生（乙方）提出希望将从2022年4月26日之后未上的预缴费的全部课程退课退款结算，但机构（甲方）以不符合格式条款为由拒绝退课，但合同中疑似存在霸王条款，严重损害乙方合法权利，加大消费者责任，且至今仅有一份电子合同，未提供收据，希望可以帮忙维权
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