使用铁塔换电电池已经退还系统显示没有退还

2022-04-28

已完结

本人与2022年3月27号下午把到期的铁塔换电电池归还至铁塔换电郑州文博茶城1号电柜中。APP仍然显示我未归还电池。现在已经一个多月显示逾期每天要10块钱。微信公众号找过很多次客服都无法给我处理。接到过一次10096客服电话说再找找如果找不到就让我赔偿。电池价格2000。目前押金500已经扣款。配电柜的地方都有监控，电池有GPS定位。为什么不能查询监控？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-22 15:06:39

处理结果

投诉人您好，关于铁塔换电投诉情况，消费保工作人员多方反馈，均未引起商家重视，建议您可以联系商家所在地市长热线12345介入，更有利于您的问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2022-05-02 10:26:25

消费保投诉平台审核通过

2022-04-28 19:17:09

用户发起投诉

2022-04-28 19:17:07

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投诉信息

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95277548

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