铁塔换电套餐不可退引发退款争议

李浩洁 2025-03-08

已完结

我于2025年3月8号在铁塔换电购买换电套餐，由于个人原因暂时用不上需要退款，致电客服咨询，客服说我这个套餐属于不可退套餐，不给退款。这不是侵犯顾客的消费者权益保护法吗。我的诉求！要求退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-08 16:35:21

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-03-08 16:08:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-08 15:55:42

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98453137

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