铁塔换电套餐退款无果，规则内申请却久未处理
网友保保_h0ND4jKx
已完结
我于2025年5月1号晚上10点左右，在铁塔换电APP上购买了他们259月租套餐，由于我地址填错了导致这个套餐用不了，就想要退款，因为他们套餐退款规则上明确写着，购买套餐后未使用，未领取，既可全额退款，但是从5月1月10点就打了他们客服电话说给我处理，但是到现在也还没有答复，期间我又打了他们客服电话询问，仍然说待处理，我的意思诉求退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
