广州疫情防控需要,要去居家隔离,航空公司不肯全额退款
网友保保_315108
已完结
广州疫情防控需要,要去居家隔离,航空公司以广州疫情防控不准确为由,不肯全额退款
投诉进度
平台完结
2022-05-02 07:59:37
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-05-02 07:59:37
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-04-30 22:47:24
补充内容
在飞猪平台购买的订单号为42****35****87 长龙航空GJ****53 白云国际机场5月2号至兰州中川机场T2,票价为442元,因疫情原因,居家隔离。于4月30号向飞猪平台提交的退票申请,期间一直催促平台解决退票,平台给我的答复是我的客票不能处理,疫情期间退票因全额退款的,4月30号提交的退票不存在不能处理的行为,劳烦监管部门出面处理此事,让飞猪全额退款,十分感谢~
用户补充投诉
2022-04-30 22:19:52
补充内容
飞猪以各种理由不肯处理全额退款
平台审核通过
2022-04-30 22:18:36
用户发起投诉
2022-04-30 22:18:34
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