在京东购买天虹商品客服态度恶劣，指正错误后，向顾客发泄脾气。

网友保保 2022-05-01

已完结

4月30日在经京东到家购买天虹超市商品，后客服联系两次沟通说产品缺货，送货后，又出现产品配送错误，联系客服指证错误后，遭客服发泄脾气，态度生硬恶劣，后进行投诉，未见处理。在网站申请相关货物退款已处理，但客服态度恶劣问题未见处理，也未见解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-17 19:20:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-05-06 18:08:41

平台审核通过

2022-05-01 11:50:09

用户发起投诉

2022-05-01 11:50:07

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