小米商城购买手机拒收后不退款

2022-05-01

已完结

小米商城购买手机选错型号找客服说不能修改信息只能拦截物流或拒收，客服声称无法拦截后我等到快递派送时联系了拒收，上午九点拒收物流当时即更新拒收快件，再联系客服说物流端会在6小时内给出结果，一直到晚上八九个小时也没有动静，影响我退款重新下单

投诉进度

企业完结

2022-05-24 14:36:02

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2022-05-01 20:03:26

消费保投诉平台审核通过

2022-05-01 20:03:23

用户发起投诉

2022-05-01 20:03:21

投诉信息

小米商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4399.00元

投诉编号：

95284922

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