投诉天猫茂力莱斯格专卖店未收到货自动确认收款且不安排售后服务

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3月13日在淘宝天猫商城购买商用冷风机,因上海疫情原因,一直收不到货。物流电话后安排等疫情好了再送但因为有淘宝自动确认收款内容也和物流讲了要告知商家注意延期。结果仍自动确认收货。你收就收吧,今天询问客服怎么处理,她直接说你没和我们讲,你找物流不算找他们。那行吧那怎么处理呢消费者没收到货。没有!没有售后服务,她只有一句,你为什么不找我们,这是物流责任,然后不管了。

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